🔒 Garantía
📜 Garantia Homely de 30 días
En Homely creemos en la calidad de nuestros productos y en la satisfacción de cada cliente. Por eso, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido.
Si durante ese período tu producto presenta un inconveniente de fabricación o recibís un artículo diferente al solicitado, nuestro equipo de atención al cliente te ayudará a encontrar una solución de forma rápida y sencilla.
¿Qué cubre la garantía?
- Productos con defectos de fabricación.
- Artículos recibidos dañados durante el transporte.
- Productos enviados incorrectamente.
¿Qué no cubre la garantía?
La garantía no aplica en los siguientes casos:
- Daños ocasionados por un uso inadecuado del producto.
- Desgaste normal por el paso del tiempo.
- Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros.
¿Cómo solicitar la garantía?
Si necesitás hacer uso de la garantía, comunicate con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
Para agilizar el proceso, te recomendamos enviarnos:
- Número de pedido.
- Fotografías del producto.
- Una breve descripción del inconveniente.
Nuestro equipo evaluará el caso y te brindará una solución en el menor tiempo posible.
Nuestro compromiso
En Homely trabajamos para ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra segura, transparente y confiable. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites.